Gesunde Unternehmenspolitik - Mit REETEC hoch hinaus
Gestaltungsbereich: ArbeitsorganisationZusammenfassung
Das Beispiel beschreibt die Durchdringung gesundheitsfördernder Maßnahmen und permanenter Verbesserungen als festen Bestandteil einer Unternehmenspolitik. Um diese Durchdringung zu erreichen, war und ist die Umsetzung und das Leben eines Qualitätsmanagementsystems erforderlich.
Die Firma REETEC GmbH ist ein Unternehmen, das sich mit seinen über 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf die Installation von Windenergieanlagen spezialisiert hat. Zum Leistungsspektrum zählen u.a. elektrotechnische Planung, elektrische Installationen (auch Trafostationen und Umspannwerke) sowie mechanische Montage. Viele der Arbeiten finden in großen Höhen statt. Die Frauen und Männer auf den Windenergieanlagen sind Wind und Wetter ausgesetzt. Die Gefahr, hierbei durch Absturz einen Unfall zu erleiden, ist ständig vorhanden.
Seit Gründung der Firma in 1996 hat die Geschäftsführung für qualitätsgesicherte Strukturen gesorgt. Es ist gelungen, in 2002 für alle Bereiche des Unternehmens die Zertifizierung gem. DIN EN ISO 9001:2000, gefolgt von DIN EN ISO 14001:2005 sowie in 2006 OHSAS 18001 zu erwerben. Das Unternehmen wurde zuletzt im März 2007 erfolgreich rezertifiziert. Die Kunden belohnen solche Anstrengungen mit Treue und verstärkter Nachfrage nach Dienstleistungen. Die Mitarbeiter erweisen dieselbe Treue ihrem Unternehmen, das sich durch sehr geringe Fluktuation, ein gesundes Betriebsklima und starkes Zusammengehörigkeitsgefühlt auszeichnet. Dies schafft Vertrauen bei der Arbeit in luftiger Höhe: Vertrauen als Lebensversicherung.
Auslösendes Ereignis
Der Firmengründer und Geschäftsführer, Detlef Lindenau, ist sich sicher, dass ein Ereignis nicht auftreten darf: Ein tödlicher Unfall bei der Montage oder Wartung einer Windenergieanlage. Um diesem Horrorszenarium wirksam vorzubeugen, hat sich das Unternehmen mit Haut & Haaren einer hohen Durchdringung des Themas "Sicherheit und Gesundheitsschutz" verschrieben. Damit dies nicht bei guten Worten blieb, wurde beschlossen, ein integriertes Qualitätsmanagementsystem einzuführen.
Ein weiteres auslösendes Ereignis für die Einführung von OHSAS 18001 waren Kundenanfragen, wie das Unternehmen Arbeitsschutzziele in das Qualitätsmanagement integrieren könnte. Zur Diskussion stand auch eine Zertifizierung nach SCC; letztlich entschied sich das Unternehmen für OHSAS 18001.
Dass sich das Unternehmen intensivst mit Fragen der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes beschäftigt, hängt nicht zuletzt mit fatalen Folgen möglicher Fehler zusammen. 85% der Belegschaft arbeiten auf Höhenarbeitsplätzen. Hierzu sind besondere körperliche und geistige Fähigkeiten zwingend: Manchmal bedeutet dies auch die Einmischung des Unternehmens in die Privatssphäre. Muss REETEC doch darauf bestehen, dass auch am Montag Morgen um 7.00 Uhr der Alkoholpegel auf "0" ist, beziehungsweise andere Süchte kontrolliert im Griff gehalten beziehungsweise ausgeschlossen werden. Unverantwortlicher Umgang mit der eigenen Gesundheit kann rasch zu Konzentrationsfehlern mit Folgen für sich selbst oder die beteiligten Kollegen führen.
Um eine Windenergieanlage zu errichten sind die zwischen 21 - 45 Jahre alten Männer oft mehrere Wochen auf Montage und kommen noch nicht einmal jedes Wochenende nach Hause. Auch hier sind psychische Gefährdungsfaktoren zu berücksichtigen. Der Arbeitsschutz kann sich deshalb auch nicht auf einen Schreibtisch und gut gefüllte Aktenordner ausruhen. 
Vielmehr sind die persönlichen Kontakte, die regelmäßige Betreuung vor Ort wichtig. Fa. Triowind ist einer der Arbeitschutzdienstleister der Fa. Reetec. Triowind ist damit Sozial- und Arbeitsschutzpartner, der die Monteure und Mitarbeiter vor Ort direkt betreut. Diese persönliche Betreuung sollte durch die Verstetigung und Dokumentation auf Basis eines integrierten Qualitätsmanagementsystems nochmals eine Bestätigung finden. "Wir sind gut, wollen es aber auch wissen ... und zeigen!", so die Devise der Geschäftsführung.
Bei der Umsetzung von OHSAS sollten auch die selbstverpflichtenden Standards für Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz des Arbeitskreises für "Sicherheit in der Windenergie" umgesetzt werden.
Ziel
Gesundheit und damit sicheres Arbeiten lässt sich nur mit einer hohen Motivation der Beschäftigten erreichen. Für die Mitarbeiter bedeuten die Ziele letztlich: Die Arbeit soll Spaß machen. Gute Arbeitsbedingungen führen zur Zufriedenheit mit sich und dem Arbeitsumfeld.
Kunden wünschen: Sichere Produkte, einen zertifizierten Dienstleister und zuverlässigen Partner.
Geschäftsführung: Ausgewogene, kontinuierlich steigende Umsätze mit zufriedenen Mitarbeitern. Ein ruhiges Gewissen, alles Erdenkliche getan zu haben, um das Leben der Kolleginnen und Kollegen zu schützen.
Andere Windenergieanlagenhersteller / Dienstleister: Andere Firmen derselben Branche können die Erkenntnisse von REETEC nutzen, um die guten Erfahrungen in einem eigenen integrierten Managementsystem umzusetzen.
REETEC - Töchter: Die Erwartung nach Einführung des integrierten Managementsystems ist auch, dass die ausländischen Tochterunternehmen REETEC Iberica, Lda. (Portugal) , REETEC Iberica, S.L. (Spanien) und REETEC France, S.A.R.L. (Frankreich) die guten Erfahrungen annehmen und auf ihr Management übertragen.
Lösungsweg
Nachdem das Unternehmen nach den Qualitätsmanagementsystemen DIN EN ISO 9001:2000 und 14001:2005 zertifiziert worden ist, startete es Anfang 2006 in die dritte Phase: Die Einführung von OHSAS 18001!
Zunächst wurden hierzu die Strukturen genutzt, die bereits vorlagen. Das optimistische Planungsteam ging davon aus, dass auf Basis der bereits bestehenden QM/UM - Struktur nur geringfügige Ergänzungen erforderlich sein würden. Tatsächlich waren die Festlegungen und gelebten Strukturen nach DIN EN ISO 9001:2000 und DIN EN ISO 14001:2005 sehr hilfreich, bestätigten das Funktionieren des bereits bestehende Managements. So galt es, die Dokumentationen im Bezug auf Arbeitsschutzziele zu durchforsten; allen voran, die Unternehmenspolitik zu präzisieren.
Zum Team gehörten zwei Fachkräfte für Arbeitssicherheit (Fa. Triowind GbR, AJOUR GbR), der Projektkoordinator und die Assistenz der Geschäftsführung.
Vor-, während und nach der Einführung von OHSAS wurden die Beschäftigten persönlich, über das Intranet und das Schwarze Brett informiert, beziehungsweise bei Fragestellungen einbezogen. Der Nutzen der dritten Qualifizierungswelle wurde außerdem in der betriebseigenen Mitarbeiterzeitschrift vermittelt.
Die Zertifizierungsvorbereitungen begannen im April 2006 und wurden mit erfolgreicher Zertifizierung im September 2006 abgeschlossen. Bereits im März 2007 ließ das Unternehmen sich auf das integrierte Managementsystem insgesamt rezertifizieren. Dies gelang erfolgreich.
Für die kontinuierliche Pflege zu Themen des Arbeitschutzes sorgen die Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Michael Huwald und Antje Johanning, in Kooperation mit der Assistenz der Geschäftsführung. Herr Huwald ist es auch, der vor Ort prüft, wie das Arbeitsschutzsystem "Windenergieanlage" laufend und angemessen im Sinne gesicherter arbeitswissenschaftlicher Erkenntnisse verbessert werden kann.
Erfolg
REETEC wurde erfolgreich in allen drei Managementsystemen zertifiziert und bestand die letzte Rezertifizierung im März 2007. Für die Tochterunternehmen werden die OHSASspezifischen Anforderungen, insbesondere Unterweisungen, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz in Englisch, Spanisch, Portugiesisch und Französisch übersetzt. Die Kunden der Fa. REETEC konnten gehalten werden; das Leistungsversprechen wurde erfüllt. Für die Firma bewirkte die Zertifizierung nach OHSAS 18001 nicht nur das sichere Gefühl, im Verhältnis zum Mitbewerber sehr gut aufgestellt zu sein. Die Veränderungen und Verbesserungen wurden von den Mitarbeitern bewusst registriert und gewertschätzt. Eine hohe Identifikation zum Unternehmen und der familiäre Umgang bezeugen die positive Wirkung der Einführung des integrierten Managementsystems.
Offensichtliche Erfolge: Einführung von innovativer, attraktiver Dienstkleidung und verbesserter Arbeitsorganisation u.a. auch Regelung der Heimreise bei mehrwöchigem Montageaufenthalt außerhalb Bremens; besondere Betreuung der Montageteams durch die zuständige Fachkraft für Arbeitssicherheit.
Fazit: Die Einführung des Managementsystems war Anlass, die Arbeitsabläufe im schnell gewachsenen Unternehmen zu reflektieren und zu optimieren.
- Die Qualität der Prozesse wurden gesteigert,
- die Arbeitssicherheit erfüllt und
- die vom Unternehmen ausgehenden Umwelteinwirkungen vermindert.
Ausblick auf ständige Aktionsfelder:
Das hohe Know-How im Betrieb halten und ausbauen.
Die bereits bestehende hohe Loyalität zu Herstellern von Windenergieanlagen weiter pflegen.
Schlanke und transparente Entscheidungswege einhalten, beteiligungsorientiert entscheiden.
An einer hohen Durchdringung auch auf die ausländischen Töchter hinwirken.
Weiterführende Informationen
Absturzsicherungen BGI 757
CD ROM der Vereinigten Metallberufsgenossenschaft zur Persönlichen Schutzausrüstung zur Absturzsicherung (BGI 748)
Unterrichtshilfe "Im freien Fall?", aus Nextline, Universum Verlag
Betrieb | |
| Betriebsname: | REETEC GmbH Regenerative Energie- und Elektrotechnik |
| Straße: | Cuxhavener Straße 10, Speicher 17 |
| PLZ: | 28217 |
| Ort: | Bremen |
| Internetadresse: | www.reetec.de |
| Betriebsgröße: | 50 bis 299 Mitarbeiter |
| Gründungsjahr: | 1996 |
| Wirtschaftssektor: | Energie- und Wasserversorgung |
Betriebliche(r) Ansprechpartner/in | |
| Name: | Cornelia Mißler |
| Funktion: | Assistenz der Geschäftsführung |
| Telefon: | 0421 39987433 |
| Fax: | 0421 39987 410 |
| E-Mail: | |
Berater/in | |
| Firma/Institution: | Triowind GbR |
| Name: | Michael Huwald |
| Telefon: | 0171 418 92 66 |
| Fax: | 04841 669271 |
| E-Mail: | |
| Internetadresse: | http://www.triowind.de |
Ergänzende Angaben
| Dauer der Maßnahme: | von 01.09.1996 bis 31.03.2006 |
