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Gerüstbau Kernberg GmbH

Personalmanagement: Mehr als nur Arbeit mit dem Personal

Gestaltungsbereich: Unternehmens-/ Organisationsentwicklung (Aufbau- Ablauforganisation)

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Auslösendes Ereignis

Die Personalarbeit funktionierte in der Firma Gerüstbau Kernberg nicht zufriedenstellend. Die Leistungen der Mitarbeiter blieben hinter den Erwartungen der Geschäftsführung zurück. Der Geschäftsführer Berthold Kernberg bat die Handwerkskammer Dortmund um eine Beratung. Eine erste Analyse der betrieblichen Personalarbeit gab Aufschluss über bestehende Probleme, die so oder ähnlich auch in Betrieben anderer Gewerke verbreitet sind:

Ziel

Die Personalarbeit sollte daher komplett überprüft und mit Hilfe eines schlüssigen Konzeptes und einfacher Instrumente neu ausgerichtet werden.



Lösungsweg

Berthold Kernberg war es wichtig, alle zukünftigen Maßnahmen im Personalmanagement in ein schlüssiges und abgewogenes Gesamtkonzept einzubetten. Um ein solches Konzept entwickeln zu können, müssen bestimmte Zusammenhänge in Bezug auf die Mitarbeiterleistung bewusst gemacht werden.

Die tatsächliche, individuelle Leistung eines Mitarbeiters ist von dem Anforderungsprofil der Stelle, seiner Leistungsfähigkeit (Kenntnisse, Qualifikationen, Fertigkeiten), seiner Leistungsbereitschaft (Wille und Belohnungen) sowie von den Arbeitsbedingungen (Zeit, Raum, Hilfsmittel etc.) abhängig.

Alle Punkte galt es nun, bezogen auf die konkrete Situation in der Gerüstbau Kernberg GmbH, zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten herauszuarbeiten.

1. Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil
Um festzulegen, welches Leistungsniveau konkret von allen MItarbeitern erwartet wird, wurde für jede Stelle, einschließlich die des Geschäftsführers, eine Stellenbeschreibung mit dazugehörigem Anforderungsprofil erarbeitet. Diese legt fest, welche Aufgaben einer Stelle zugeordnet sind und welche Qualifikationen und Kenntnisse notwendig sind, um diese Aufgaben erfüllen zu können.

2. Die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter im Blick haben
Die Leistungsfähigkeit eines Mitarbeiters wird bestimmt durch dessen Qualifikationen, Kenntnisse und Arbeitserfahrungen. Um zu überprüfen, ob die Leistungsfähigkeit der einzelnen Mitarbeiter den Anforderungen einer Stelle gerecht wird, bietet sich eine Leistungsbeurteilung an. Sie zeigt Chancen und Defizite beim Mitarbeiter auf. Diese können dann in Form von Förder- oder Bildungsmaßnahmen aufgegriffen und behoben werden und somit zur persönlichen und fachlichen Entwicklung des Mitarbeiters beitragen (Personalentwicklung).

3. Die Leistungsbereitschaft fördern ist Chefsache
Die Leistungsbereitschaft wird im wesentlichen über die Führungsqualitäten des Unternehmers beeinflusst. Motivierung der Mitarbeiter steht hier im Mittelpunkt. Bei der Gerüstbau Kernberg GmbH wurden betriebliche Belohnungsanreize geschafffen. Dazu gehört u.a., dass der Betrieb seinen Mitarbeitern mittlerweile die kostenlose Nutzung eines Fitnessstudios mit einem Extra-Kurs für Rückenschulung (inkl. Sauna und 2 Getränken) anbietet und Mitarbeiter den Führerschein der Klasse CE und den Staplerschein bei voller Kostenübernahme im Unternehmen machen können. Wichtiger Bestandteil der neuen Personalpolitik ist ebenfalls ein gutes Informationssystem (regelmäßige Teambesprechungen) und eine verbesserte Kommunikation zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitern ("Der Chef ist stets ansprechbar").

4. Gute Arbeitsbedingungen schaffen
Schlechte Arbeitsbedingungen wie z.B. fehlendes Werkzeug, unzureichende Aufenthaltsräume etc. beeinflussen wesentlich die Zufriedenheit und damit auch die Leistung der Mitarbeiter. Um diese Zufriedenheit im Unternehmen zu erkunden, wurde eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt.  Dies führte im weiteren zur Umsetzung von folgenden Maßnahmen:


Erfolg

Umsatz und Gewinn des Unternehmens haben sich durch Verbesserungen in der Personalarbeit erheblich gesteigert. Der Krankenstand der Mitarbeiter wurde erheblich gesenkt. Nicht nur die Motivation der Mitarbeiter, sondern auch die Motivation der Geschäftsführung hat sich wesentlich erhöht.



Weiterführende Informationen

Dieses und weitere 9 Praxisbeispiele gibt es ausführlich und mit viel zusätzlichem Arbeitsmaterial in dem Buch "Erfolgsstrategien für Personalmanagement im Handwerk", Fallbeispiele aus der MCH-Beratungspraxis, Hrsg.: Landes-Gewerbeförderungsstelle des NRW Handwerks (LGH) e.V.1. Auflage 2004, ISBN 3878646836

Betrieb

Betriebsname:Gerüstbau Kernberg GmbH
Straße:Schmiedestr. 13
PLZ:59067
Ort:Hamm
Internetadresse:www.kernberg.de
Betriebsgröße:10 bis 49 Beschäftigte
Gründungsjahr:1990
Wirtschaftssektor:Baugewerbe

Betriebliche(r) Ansprechpartner/in

Name:Berthold Kernberg
Funktion:Geschäftsführer
Telefon:02381-444407
Fax:02381-444417
E-Mail:info@kernberg.de

Berater/in

Firma/Institution:Handwerkskammer Dortmund
Name:Dipl.-Ök. Rudolph Lauer
Telefon:0231-5493200
Fax:0231-5493198
E-Mail:info@hwk-do.de
Internetadresse:www.hwk-do.de

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Gestaltungsbereich:

Unternehmens-/ Organisationsentwicklung (Aufbau- Ablauforganisation)

Organisatorische Maßnahmen zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Produktionsprozesse unter Einbeziehung der Mitarbeiter (Kommunikation, Ausschüsse und Gremien, Teamarbeit, Software, Transparenz, Qualitätsmanagement etc.).